Política de reembolso
Reembolsos
En Pattytas no realizamos reembolsos por arrepentimiento de compra, cambios de opinión ni por errores en la elección de talle, color o modelo.
En estos casos, el cliente podrá solicitar un cambio de talle, color o modelo, sujeto a disponibilidad de stock y al cumplimiento de las condiciones establecidas en esta política. Los costos de envío asociados a estos cambios serán responsabilidad del cliente.
Los reembolsos únicamente podrán ser considerados en situaciones excepcionales, cuando exista una falla de fabricación comprobable o un error atribuible a Pattytas en el procesamiento o envío del pedido.
Para solicitar la evaluación de un caso, el cliente deberá comunicarse con nosotros a través del WhatsApp 096 127 505, adjuntando fotografías y la información necesaria para analizar la situación.
Una vez recibido el reclamo, Pattytas evaluará el caso y determinará la solución correspondiente. En aquellos casos en que se apruebe un reembolso, este se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.